Viktige punkter

  • 30 dagers angrerett på alle kjøp
  • 2 års reklamasjonsrett på alle produkter
  • Trygg betaling via Klarna
  • Levering 2-7 virkedager
  • Kundeservice tilgjengelig via e-post og kontaktskjema

1. Introduksjon

Dette kjøpet er regulert av norske lover for forbrukerkjøp, inkludert:

  • Forbrukerkjøpsloven
  • Angrerettloven
  • Markedsføringsloven
  • E-handelsloven

Disse lovene gir deg som forbruker ufravikelige rettigheter. Våre vilkår er ment å tydeliggjøre disse rettighetene og våre forpliktelser overfor deg som kunde.

2. Hvem vi er

Selger: International Brands AS
Adresse: Hukenveien 10, 0963 Oslo
Org.nr: 927 303 159
E-post: kontakt@tigernu.no
Kontaktskjema: tigernu.no/kontakt

3. Bestilling og kjøp

Bestillingsprosess

  1. Legg ønskede produkter i handlekurven
  2. Gå til kassen og velg leveringsmåte
  3. Velg betalingsmetode via Klarna
  4. Motta ordrebekreftelse på e-post

Alderskrav og begrensninger

For å handle hos oss må du:

  • Være fylt 18 år, eller
  • Ha foresattes tillatelse til å handle
  • Ha leveringsadresse i Norge (unntatt Svalbard)

4. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer:

  • Merverdiavgift (MVA)
  • Eventuelle miljøgebyrer

Betalingsalternativer via Klarna

  • Kort: Visa og Mastercard
  • Faktura: 14 dagers betalingsfrist
  • Delbetaling: Ved ønske om dette

5. Levering

Leveringstider

  • 2-7 virkedager for lagerførte varer
  • 3-4 uker ved direktelevering fra fabrikk

Viktig informasjon:

  • Du mottar sporingslenke på e-post
  • Vi har ansvaret for varen til den er levert
  • Uavhentede pakker belastes med gebyr kr 200 + returfrakt

6. Angrerett og retur

Din angrerett

Du har 30 dagers angrerett fra du mottar varen. Dette innebærer:

  • Retten til å returnere ubrukte varer
  • Full refusjon av kjøpesum
  • Du betaler returfrakt

Returprosess

Merk: Angrerettskjema er vedlagt i e-posten med ordrebekreftelsen.

  1. Kontakt kundeservice og informer om at du ønsker å benytte angreretten
  2. Pakk varen forsvarlig i egnet emballasje
  3. Send som sporbar forsendelse for egen sikkerhet
  4. Motta refusjon innen 14 dager etter at vi har mottatt returen

7. Reklamasjon og garanti

Reklamasjonsrett

  • 2 års reklamasjonsrett på alle produkter
  • 5 års reklamasjonsrett på produkter ment å vare vesentlig lengre

Dette dekkes ikke

  • Normal slitasje
  • Feil bruk eller manglende vedlikehold
  • Skader påført av kunde

8. Personvern

Vi behandler dine personopplysninger i henhold til GDPR og norsk lov:

Vi lagrer kun

  • Navn og leveringsadresse
  • Telefonnummer
  • E-postadresse

9. Kundeservice

E-post: kontakt@tigernu.no
Kontaktskjema: tigernu.no/kontakt
Åpningstider: Mandag-fredag 09:00-16:00

Sist oppdatert: Januar 2024